Repetă ultima comandă
Gol

Condiţii comerciale

Vă mulțumim pentru că ați ales să ne vizitați și să apelați la produsele și serviciile oferite de Contact-lentile.ro. Compania care administrează site-ul Contact-lentile.ro este S.C. Noavidet S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul de ordine J40/10245/2016 și are Codul de Identificare Fiscală (CIF / CUI) RO28142064, Capital Social 400 RON, fiind înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu Nr. 27460.

Sediul social: Str. Dr. Iacob Felix, Nr. 87, Felix Office Building, biroul 4, secțiunea 4.4.21, etaj 4, Sector 1, București. Cod poștal 011034

Punct de lucru: Șos. Mihai Bravu, Nr. 12 (200 m față de metroul Obor), Sector 2, București


Folosirea acestui site implică acceptarea Termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.


S.C. Noavidet S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare.

1. Dreptul de autor

Întregul conținut al site-ului Contact-lentile.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. Noavidet S.R.L. și a furnizorilor săi, și este apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al S.C. Noavidet S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

2. Accesul la informațiile de pe site

S.C. Noavidet S.R.L. garantează tuturor utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe site-ul Contact-lentile.ro și nu le conferă drepturile de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. Noavidet S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia.

3. Obligațiile clienților

Cumpărând de la Contact-lentile.ro confirmați că:


Vă sfătuim să consultați întotdeauna medicul oftalmolog sau opticianul înainte de a încerca o nouă marcă de lentile. Pentru menținerea sănătății ochilor dumneavoastră, vă sfătuim să solicitați medicului oftalmolog sau opticianului probarea lentilelor dorite și acordul specialistului pentru purtarea lor. În cazul în care medicul nu dispune de lentile de probă, vă recomandăm să mergeți cu lentilele achiziționate (înainte de prima aplicare pe ochi) la consult, ca medicul oftalmolog să verifice adaptarea și să-și dea acordul pentru folosirea lor.


Dorim să vă aducem la cunostintă că folosirea sau schimbarea lentilelor de contact fără aprobarea medicului poate reprezenta un risc medical şi vânzătorul nu este responsabil de eventualele vătămări sau de disconfortul apărut in urma purtării lentilelor de contact cumpărate din magazinul nostru sau primite gratuit.

4. Comandarea produselor

Comandarea produselor se face ori direct pe site-ul Contact-lentile.ro, ori prin telefon la numerele Vodafone 0733.348.395 sau Orange 0742.502.248, ori prin e-mail la adresa info@contact-lentile.ro.


Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea bunurilor și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate. Odată adaugat în coșul de cumpărături, un bun și/sau un serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui bun/serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului/servi­ciului.


Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasării comenzii. .


Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea cumpărătorului. .


În cazul în care un bun și/sau serviciu comandat de către cumpărator, nu poate fi livrat de către vânzător, acesta din urmă va informa clientul/cumpa­ratorul asupra acestui fapt și va returna în contul cumparatorului contravaloarea bunului și/sau serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului. .


Contractul se considera incheiat intre Noavidet SRL si client in momentul primirii de catre client de la Noavidet, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere/ridicării din Showroom a Comenzii.


Noavidet SRL își rezervă dreptul de a anula comanda clientului după 72 de ore de la notificarea clientului prin email și/sau SMS despre disponibilitatea ridicării comenzii din Showroom .

5. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Vom face eforturi pentru a ne asigura că toate comenzile vor fi onorate; în orice caz, nu putem garanta valabilitatea / existența produselor. în cazul în care ați comandat produse ce nu mai sunt valabile vom încerca să vă contactăm pentru a vă oferi alternative sau pentru a vă returna banii. Dacă nu vă putem contacta, atunci comanda dumneavoastră va fi anulată și vă vom restitui întreaga sumă de bani achitată.

Toată responsabilitatea defecțiunilor și repararea produselor revine în sarcina importatorului, furnizorului sau a comerciantului, în funcție de cine eliberează certificatul de garanție. în cazul în care produsul defect nu se mai fabrică și nici nu poate fi reparat atunci vă oferim posibilitatea înlocuirii cu un produs similar sau returnarea integral a valorii achitate. în cazul în care se acceptă înlocuirea cu un produs similar, S.C. Noavidet S.R.L. se obligă să vă restituie diferența de bani dacă produsul oferit pentru înlocuire are un preț mai mic, iar dacă prețul este mai mare atunci diferența de preț este suportată de clientul final. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. Noavidet S.R.L. oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de S.C. Noavidet S.R.L. de la acest client. La sfatul opticienilor noștri avem dreptul de a accepta sau a refuza comanda dumneavoastră. Dacă opticienii noștri consideră că, înainte de a accepta comanda dumneavoastră, este necesar să vă contacteze, atunci vor avea acest drept. De asemenea vor putea să vă ceară să trimiteți reteța scrisă prin e-mail sau poștă, să le furnizați datele de contact ale opticianului ce v-a prescris rețeta sau să refaceți consultul medical.

6. Limitarea răspunderii pentru prețuri

Prețurile prezentate includ TVA (19% sau 9%, în funcție de produs), însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă sau, în cazul comenzilor cu plată online direct cu cardul de credit, acest preț va fi cel publicat pe site la momentul achiziției. Nu există o limita minimă de preț a comenzii. Prețurile pot fi modificate fără comunicare în prealabil. în cazul ofertelor se specifică perioada de valabilitate a acestora.
Promoțiile / soldările sunt marcate corespunzător prin folosirea sintagmelor „promoție“, „soldare“ sau sintagme asemănătoare precum „promo“, „ofertă“ etc. Acestea au, deasemenea, specificată perioada de derulare sau valabilitatea în limita stocului disponibil.

7. Limitarea răspunderii pentru livrare

Livrarea produselor are o arie de extindere națională și, astfel, se va face oriunde în România. S.C. Noavidet S.R.L. își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Livrarea produselor va fi gratuită oriunde în țară pentru comenzile care au o valoare de minim 190 RON (inclusiv TVA). Pentru comenzile mai mici de 190 RON (inclusiv TVA) se va aplica un tarif de livrare în cuantum de 12 RON (inclusiv TVA) pentru orice localitate din țară.


S.C. Noavidet S.R.L. își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. Noavidet S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, grave, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform uzanțelor legii românești. în cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce va restabili contactul cu clientul. Dacă nici de această dată clientul nu este găsit la adresa indicată și la ora stabilită, comanda va fi anulată și produsul returnat la sediu.

8. Limitarea răspunderii pentru plată

Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clienții se poate efectua în avans sau la livrarea produselor. S.C. Noavidet S.R.L. își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin card online sau prin ordin de plata; dovada plății trebuie trimisă către S.C. Noavidet S.R.L. la adresa de e-mail info@contact-lentile.ro. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul S.C. Noavidet S.R.L.. Plata în avans se consideră și plata cu ajutorul cartii de credit online. în acest caz, S.C. Noavidet S.R.L. va solicita procesatorului de plăți electronice confirmarea securității și a validității tranzacției și, de asemenea va efectua verificări suplimentare acolo unde este cazul, înainte de livrarea produselor. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar, livrarea nu va fi realizată.

9. Limitarea răspunderii pentru garanția produselor

CERTIFICAT DE CALITATE

În baza certificatelor producătorilor, referitoare la Normele Europene (CE), se certifică faptul că articolele optice cuprinse în factura, comercializate de către societatea noastră îndeplinesc normele de calitate în vigoare.

GARANȚIE

Ochelarii de vedere: 24 luni, în condițiile utilizării corespunzătoare. Garanția este oferită pentru calitatea materialului, precizia de execuție și calitatea tratamentelor. Toate lentilele aeriene (pentru ochelari) comercializate de către www.contact-lentile.ro respectă principiile ISO 8980/2004. Garanția cade în sarcina producătorului.

Montajul lentilelor aeriene (pentru ochelari): 90 zile, în condițiile utilizării corespunzătoare.

Rame de vedere şi ochelari de soare: 24 luni în condiţiile utilizării corespunzătoare sau termenul specificat în certificatul de garanţie. Garanţia acordată de furnizor se referă numai la deficienţe ale produselor determinate de defecte de fabricaţie sau vicii ascunse, descoperite în condiţiile unei întrețineri corespunzătoare a produselor. Deteriorări ale produselor precum zgârieturi, fisuri, spărturi, rupturi, deformări, nu sunt acoperite de garanţie, fiind considerate efecte ale unei întreţineri necorespunzătoare.

Lentile de contact, soluţii și accesorii pentru lentilele de contact: Dacă se constată defecte de fabricație în termen de 2 săptămâni de la desigilare, dar nu mai târziu de 24 luni de la achiziţie, în cazul în care lentilele au fost manevrate corespunzător şi întreţinute cu soluţiile corespunzătoare, conform indicaţiilor, lentilele vor fi înlocuite automat sau se va restitui suma de bani corespunzătoare pentru lentila defectă.

În cazul unor defecte de fabricație, produsele sunt trimise de client către Contact-lentile.ro. Produsele vor fi inspectate de către furnizorul/pro­ducătorul acestora, iar în cazul în care acestea se dovedesc a fi defecte, clientului i se vor înlocui produsele sau va primi contravaloarea acestora. Vă rugăm să rețineți că acest proces poate dura până la două luni, inclusiv timpul de transport. Unele lentile vor trebui trimise în străinătate pentru analiză, fapt care poate avea un impact, în lungimea acestui proces. Când o eroare de fabricație este recunoscută, vă vom trimite noi lentile cu aceeași combinație de parametri, fără taxă de transport. Dacă, totuși, se determină că nu există nici o eroare de fabricație, nu vă putem rambursa lentilele sau trimite o nouă pereche.

Garanția lentilelor de contact acoperă următoarele probleme apărute: zgârieturi din fabricaţie pe suprafaţa lentilei; pete pe suprafaţa lentilei; diferenţe de putere dioptrică faţă de dioptria înscrisă pe ambalaj.

Garanţia lentilelor de contact nu acoperă: prescripţia şi adaptarea necorespunzătoare a lentilelor de contact; defecte survenite în urma manipulării necorespunzătoare (ex: ciupirea marginilor lentilei etc); defecte survenite în urma întreţinerii sau a depozitării necorespunzătoare (ex: depozite pe suprafaţa lentilei sau infestarea lentilei cu bacterii, germeni, microbi etc).

Nemulțumirea în legătură cu o nouă marcă de lentile – Trecerea la un nou brand de lentile de contact, chiar dacă este recomandat de către un specialist, implica riscul ca acesta să nu vi se potrivească. Vă sfătuim să consultați întotdeauna medicul oftalmolog sau opticianul înainte de a încerca o nouă marcă de lentile. Pentru menținerea sănătății ochilor dumneavoastră, vă sfătuim să solicitați medicului oftalmolog sau opticianului probarea lentilelor dorite și acordul specialistului pentru purtarea lor. În cazul în care medicul nu dispune de lentile de probă, vă recomandăm să mergeți cu lentilele achiziționate (înainte de prima aplicare pe ochi) la consult, ca medicul oftalmolog să verifice adaptarea și să-și dea acordul pentru folosirea lor. Fiecare utilizator poate avea o experiență diferită cu același tip de lentile. Vânzătorul nu este răspunzător pentru eventualele complicații medicale, disconfort sau neadaptare, ce pot rezulta din utilizarea noilor lentile de contact. De asemenea, lentilele de contact pot fi returnate numai în cazul în care blisterele sunt sigilate și nedeteriorate.

Nemulțumirea față de efectul de culoare obținut prin purtarea lentilelor colorate – Efectul final al purtării lentilelor de contact colorate este foarte subiectiv și poate varia în funcție de numeroase condiții și influențe. În primul rând, efectul va fi influențat de pigmentarea ochilor. În al doilea rând, ea poate fi influențată de factori externi, cum ar fi condițiile de lumină, make-up si alegeri vestimentare. Mai mult decât atât, tipul de lentile de contact colorate (de amplificare a culorii naturale sau opace) poate produce un rezultat diferit în acoperirea culorii naturale a ochilor. Deoarece este imposibil să se prevadă rezultatul pentru fiecare individ, nu putem oferi o rambursare pentru lentilele colorate, dacă sunteți nemulțumit de rezultat.

TERMENUL DE GARANŢIE pentru produsele menţionate este de 24 luni, cu excepţia produselor pentru care există o garanţie specifică. Garanția se referă numai la deficiențe ale produselor determinate de defecte de fabricaţie sau vicii ascunse şi îşi pierde valabilitatea în cazul utilizării necorespunzătoare al produselor. în vederea acceptării garanţiei, vă rugăm să păstraţi factura sau bonul fiscal, să returnați produsul împreună cu un formular de reclamație specific, completat integral.

Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția practicată de producătorul fiecarei mărci în parte, cu respectarea prevederilor legale în vigoare. Astfel, fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție al producătorului, importatorului, furnizorului sau al comerciantului (SC. Noavidet SRL.). Documentul fiscal pe care îl primiţi împreună cu marfa poate servi în acelaşi timp şi ca certificat de garanţie.

Toată responsabilitatea defecțiunilor și repararea produselor revine în sarcina importatorului, furnizorului sau al comerciantului, în funcție de cine eliberează certificatul de garanție. în cazul în care produsul defect nu se mai fabrică și nici nu poate fi reparat atunci vă oferim posibilitatea înlocuirii cu un produs similar sau returnarea integral a valorii achitate.

În cazul în care se acceptă înlocuirea cu un produs similar, S.C. Noavidet S.R.L. se obligă să vă restituie diferența de bani dacă produsul oferit pentru înlocuire are un preț mai mic, iar dacă prețul este mai mare atunci diferența de preț este suportată de clientul final. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. Noavidet S.R.L. oricarui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de S.C. Noavidet S.R.L. de la acest client.

10. Limitarea responsabilității pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care viziteaza site-ul Contact-lentile.ro pot face comentarii la adresa acestuia și a produselor pe care la oferă.
S.C. Noavidet S.R.L. nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată să plateasca vreun fel de despagubiri pentru orice formă de daună produsă prin astfel de comentarii sau comunicări. în cazul trimiterii unor materiale/docu­mente, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul conferă societății S.C. Noavidet S.R.L. și afiliaților/a­sociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a o distribui oriunde în lume, prin orice mijloc.
Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. S.C. Noavidet S.R.L. nu își asumă nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea conținutului acestor comentarii de către utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca și restul conținutului de pe site.

11. Limitarea responsabilității pentru linkuri către alte site-uri, server, browser

Site-ul Contact-lentile.ro este găzduit pe servere de tipul „Shared Hosting“. Societatea S.C. Noavidet S.R.L. nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări. S.C. Noavidet S.R.L. nu va putea fi facută răspunzatoare pentru erorile apărute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului Contact-lentile.ro.
S.C. Noavidet S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături (link-uri) de pe site-ul Contact-lentile.ro. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

12. Dreptul de returnare a produselor

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul (S.C. Noavidet S.R.L.) că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, prin returnarea în termen de 14 zile de la comunicarea deciziei de renunțare a produsului cumpărat împreună cu accesoriile, conform Ordonanței nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare.

Acest drept nu poate fi invocat în cazul următoarelor produse, conform legilor românești:

Pentru orice astfel de cerere / notificare contactați-ne și vă vom furniza prin e-mail formularul necesar. Dacă aveți probleme legate de o comandă care nu a putut fi rezolvată prin e-mail sau cu persoana cu care ați discutat, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Alexandru Alecu, Telefon: 0733.348.395, E-mail: info@contact-lentile.ro

Model de formular de retragere

Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.

Click aici pentru a descărca Formularul de Retragere și informațiile pentru consumatori
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail.


În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.


Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.


Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.


Produsele pot fi returnate personal sau prin orice alt mijloc la punctul de lucru al SC Noavidet SRL sau produsele pot fi ridicate de la adresa dumneavoastră de către un curier trimis de SC Noavidet SRL (doar în aria de acoperire Fancourier – fără km suplimentari), fără niciun cost.

13. Litigii și dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe Contact-lentile.ro sau de informațiile prezentate pe acest site și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. în cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor românești de judecată, părțile alegând competența instanțelor de pe raza municipiului Focșani. Clientul își asumă în totalitate aceste riscuri odată ce își exprimă acordul față de acest Contract cu Clienții. Pentru sesizări, inclusiv raportări ale încălcării drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@contact-lentile.ro
S.C. NOAVIDET S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare

14. Soluționarea alternativă a disputelor online (ADR)


Consumatorul are dreptul de a cere corectarea rezoluției unui litigiu în cazul în care nu este mulțumiți de modul în care litigiul a fost soluționat sau în cazul în care susține că vânzătorul încalcă dreptul lui de consumator. El poate contacta vânzătorul prin e-mail la info@contact-lentile.ro.
În cazul în care vânzătorul refuză să efectueze rectificarea sau nu răspunde într-o perioadă de 30 de zile de la solicitarea trimisă, consumatorul are dreptul de a depune o plângere la ADR (Alternative Dispute Resolution), legea 115/2012. Reclamația poate fi depusă așa cum este reglementat în legislația din România (legea 115/2012). Consumatorul poate depune reclamația sa, de asemenea, on-line, prin intermediul platformei europene online a litigiilor http://ec.europa.eu/…index_en.htm
Definiția „consumator“, în sensul ADR se referă la persoane fizice care acționează în afara activității lor comerciale, artizanale sau profesionale.
Cu toate acestea, în cazul în care contractul este încheiat în scopuri parțial comerciale (contracte cu dublu scop) și dacă scopul comercial este atât de limitat încât nu are o pondere predominantă în contextul general al livrării, respectiva persoană ar trebui să fie considerată un consumator.
Soluționarea alternativă a litigiilor se aplică procedurilor în afara instanței, pentru dispute referitoare la obligațiile contractuale care decurg din contractele de vânzare-cumpărare sau de servicii între un comerciant și un consumator.
Soluționarea alternativă se aplică numai contractelor de achiziție pe termen lung. Soluționarea alternativă nu se aplică litigiilor în cazul în care valoarea creanței nu depășește 20 €. Entitatea ADR poate aplica o taxă nominală pentru depunerea plângerii, taxă plătită de consumator, care nu poate depăși 5€ inclusiv TVA.

15. Politica de Confidențialitate

Vă mulțumim pentru că ați ales să ne vizitați și să apelați la produsele și serviciile oferite de www.contact-lentile.ro. Compania care administreaza site-ul http://www.contact-lentile.ro, denumit în continuare CONTACT-LENTILE, este S.C. NOAVIDET S.R.L, numita in continuare S.C. NOAVIDET S.R.L, înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J40/10245/2016, Codul Unic de înregistrare: RO28142064, Capital Social 400 RON, număr ANSPDCP: 27460.


Folosirea acestui site implică acceptarea politicii de confidențialitate de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acesteia. S.C.NOADVIDET S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi gasită accesând pagina „Politica de Confidențiali­tate“.

1. Informatii personale

Optând pentru cumpărarea produselor sau serviciilor www.contact-lentile.ro, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informatii utile.


2. Securitatea datelor personale


Accesarea Contact-lentile.ro implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate si prelucrate de S.C. NOAVIDET S.R.L. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile S.C. NOAVIDET S.R.L sau despre orice alte promoții sau activitati desfașurate de S.C. NOAVIDET S.R.L. prin orice mijloace de comunicare (poștă, e-mail, telefon, SMS etc.).

S.C. NOAVIDET S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți, cu excepția operatorului de marketing direct (al acestuia), companiilor de curierat și a celor de procesare online a plăților. Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

S.C. Noavidet S.R.L., operatorul magazinului online www.contact-lentile.ro, colectează doar informațiile necesare pentru expedierea produselor și menținerea legăturii cu clientul: în special, numele și prenumele clientului, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Cumpărătorul consimte ca aceste detalii pot fi folosite de către Vânzător pentru scopurile menționate mai sus. În timpul procesului de comandare a produselor și după acceptarea Termenilor și Condițiilor, Cumpărătorul este de acord să îi fie creat automat un cont, și că va primi în mod automat e-mailuri privind statusul comenzii. Aceste informații nu vor fi transmise către terți, cu excepția companiilor de curierat.


S.C. NOAVIDET S.R.L certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numară (și altele):

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa info@contact-lentile.ro sau prin poștă, la adresa: Str. Dr. Iacob Felix, Nr. 87, Felix Office Building, biroul 4, secțiunea 4.4.21, etaj 4, Sector 1, București. Cod poștal 011034. Contact-lentile folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află sub controlul nostrum. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul Contact-lentile va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

Cookie-urile

În scopul îmbunătătățirii site-ul nostru și pentru o experiență plăcută de cumpărare, folosim „cookies“. Aceste cookie-uri conțin doar informații despre computerul folosit, ele nu sunt capabile să citească informații personale. Permițându-ne să folosim cookie-uri, ne permiteți să identificăm dispozitivul pe care îl utilizați, dar nu putem identifica persoanele care utilizează cookie-urile.

Folosim trei tipuri diferite de cookie-uri pentru optimizarea experienței dvs. de cumpărături online:
(1) cookie-uri temporare-urmărim vizitele dvs. pe site-ul nostru pentru a analiza diferite modele de utilizare. Acestea ne permit să adunăm date pentru a optimiza site-ul nostru prin personalizarea și îmbunătățirea structurii de utilizare. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după ce părăsiți pagina noastră.
(2) cookie-uri permanente-rămân pe computer pentru un timp mai lung pentru a permite servici de personalizare și de înregistrare pentru vizitele viitoare. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după o anumită perioadă de timp. Acestea pot fi, de asemenea, șterse manual de către utilizator în orice moment.
(3) Al treilea tip de cookies- utilizate de către partenerii noștri pentru a ne oferi informații despre interesele dvs. pentru anumite produse și pagini. Ele nu vor salva date cu caracter personal ci doar informații care sunt stocate sub pseudonime neidentificabile. Aceste cookie-uri sunt salvate pe computer și sunt șterse automat după o anumită perioadă de timp. 

Cookie-urile sunt acceptate în mod implicit de majoritatea browserelor și puteți permite / nega accesul în setările de securitate individuale. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că dezactivarea cookie-urilor poate duce la funcționalitatea incompletă a anumitor părți ale site-ului nostru. 

Subliniem că datele salvate în cookie-uri nu vor fi legate de datele dvs. personale, dacă nu vă cerem în mod special acceptul (de exemplu, pentru a salva adresa dvs., astfel încât să vă putem livra produsele). 

Prin continuarea navigării pe site-ul nostru sunteti de acord cu utilizarea de cookie-uri pentru a optimiza experiența dumneavoastră de cumpărături. Dacă totuși, nu sunteți mulțumit de politica noastră cu cookies, vă rugăm fie să ne contactați pentru a vă consilia; fie nu mai utilizați acest site, ștergeți cookie-urile după navigarea pe site sau folosiți setarea anonim în browser-ul dvs. pentru a putea continua navigarea pe site-ul nostru.

Comentarii

Adaugă comentariu

  • #248 / Liviu

    va recomand sa opriti politicile nesimtite de spam. la cumparare m'am asigurat ca nu bifez nici o optiune de primire newsletter! si totusi am primit! prin definite acesta este unsolicited email, adica spam! si exista legi antispam... vreti sa va pun in contact cu ele?

    11:45 14.12.2015 / Reply
    • #249 / info@contact-lentile.ro reply to #248

      Bună ziua, Vă rog să ne comunicați adresa de e-mail pe care primiți newsletter-urile nedorite pentru a o putea dezactiva. Echipa contact-lentile.ro

      12:21 14.12.2015 / Reply
  • #10 / steluta

    buna ziua, M-ar interesa cat costa livrarea unei comenzi cu plata prin posta ramburs ( comanda in valoare de 100 de lei) si daca nu exista posibilitatea sa lucrati cu un curier. Multumesc

    13:40 28.08.2012 / Reply
    • #12 / info@contact-lentile.ro reply to #10

      Buna ziua,

      Ne cerem scuze ca va raspundem cu intarziere la acest mesaj. In cazul unei comenzi in valoare de 100 lei, cu optiunea de plata ramburs, veti plati 100 lei (valoare comenzii) + 17 lei (valoare transport, ramburs), un total de 117 lei. Plata se va face la primirea comenzii, la adresa mentionata de dvs. In momentul de fata lucram doar cu Posta Romana, dar la sugestia dvs si a altor clienti vom lua in calcul si serviciile unui curierat rapid. O zi buna! echipa contact-lentile.ro

      10:47 07.09.2012 / Reply

Autentificare

Autentificare cu

Facebook Google