Condiţii de reclamaţie
Lentile de contact şi soluţii – condiţii de reclamare în E-shopul www.contact-lentile.ro. În cazul în care intenţionaţi să reclamaţi o lentilă de contact, introduceţi lentila de contact în recipient, acoperiţi-o cu soluţie pentru lentile de contact, închideţi-o bine şi trimiteţi-o la adresa noastră. Lentila de contact o înaintăm producătorului (furnizorului), care printr-o măsurătoare exactă este capabil să descopere eventuala defecţiune a materialului, formei, dar şi durata de utilizare, hotărând ulterior legitimitatea reclamaţiei lentilei de contact. În cazul unei reclamaţii legitime vă vom trimite o lentilă de contact nouă, cu aceiaşi parametrii, sau vă rambursăm valoarea corespunzătoare în bani, în contul dumneavoastră bancar. Mai multe în Condiţii comerciale
Lentilele de contact pot fi reclamate numai dacă v-au fost aplicate specializat. În cazul care, în urma unei decizii proprii, schimbaţi marca de lentile de contact, vă expuneţi riscului ca marca/tipul nou de lentile de contact să nu vă corespundă. Compatibilitatea parametrilor (curbura – BC şi diametrul – DIA) nu reprezintă o garanţie a faptului că schimbarea mărcii de lentile de contact s-a făcut cu succes (acuitatea văzului, confortul).
Nu pot fi reclamate lentilele de contact colorate pe motiv că nu acoperă culoarea ochilor. Efectul de colorare depinde în foarte mare măsură de culoarea naturală a irisului. Este obligatoriu ca şi lentilele de contact colorate să fie aplicate specializat înainte de cumpărare.